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此次培訓(xùn):一是為了讓客戶(hù)了解產(chǎn)品體驗(yàn)、使用情況,征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)建議,二是是收集客戶(hù)反映的問(wèn)題、建議等匯總到相關(guān)部門(mén)分析處理,歸納熱點(diǎn) 難點(diǎn)問(wèn)題,始終以客戶(hù)為中心,圍繞客戶(hù)需求展開(kāi)各項(xiàng)工作,從完善產(chǎn)品,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo),保障售后服務(wù)等方面提升服務(wù)。進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)形象。
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